هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟

إذا كنت ترغب في تغيير طلبك أو إلغائه، فلن تتمكن من القيام بذلك إلا قبل شحن المنتج. اطلب الإلغاء خلال 12 ساعة من الشراء

بمجرد أن نرسل إليك رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني، لن نتمكن بعد ذلك من إجراء تغييرات على طلبك أو إلغائه

لقد قدمت طلبًا ولكن لم أتلق رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني منك. ماذا أفعل؟

يتم إرسال رسائل التأكيد عبر البريد الإلكتروني تلقائيًا عن طريق نظام معالجة الطلبات لدينا. إذا لم تتلق رسالة البريد الإلكتروني هذه منا، فيرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (SPAM) الخاص بك لمعرفة ما إذا تم إرسال رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك هناك

ما هي أنواع المدفوعات التي تقبلونها؟

نحن نقبل PayPal وجميع بطاقات الائتمان الرئيسية

كيف اتابع طلباتي؟

يتم تضمين أرقام التتبع في البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن. يمكنك تتبعهم على هذا الرابط: تتبع الطلب

يمكنك أيضًا استخدام الروابط أدناه للعثور على الحزمة (الحزم) الخاصة بك

https://www.17track.net/
https://global.cainiao.com/
https://www.usps.com/ (عملاء الولايات المتحدة فقط)
http://www.sf-express.com/

لقد قمت بتتبع طلبي وتظهر الحالة العودة إلى المرسل، ماذا علي أن أفعل؟

إذا تم إرجاع الطرود إلينا، فيرجى الاتصال بنا على الفور حتى نتمكن من الترتيب لإرسال طرد بديل إليك. بالنسبة لعملاء الإمارات العربية المتحدة/هونج كونج، يرجى التأكد من توفير صندوق البريد الخاص بك أو الرمز البريدي (أيهما متاح) حتى تتمكن شركات التوصيل المحلية من توصيل طلباتك إلى صندوق البريد الخاص بك أو إلى باب منزلك

يقول موقع التتبع أنه تم التسليم، ولكنني لم أتلق طلبي بعد

في بعض الأحيان، تقوم خدمات التتبع البريدي بوضع علامة على الطلب على أنه تم تسليمه عند وصوله إلى مكتب البريد المحلي، حتى لو لم تستلم الطرد بعد. في هذه الحالة، يرجى الانتظار لبضعة أيام أخرى حتى يقوم مكتب البريد بتسليم الطرد إلى منزلك، أو اتصل بمكتب البريد المحلي لأنه قد يحتفظ بالمنتج نيابةً عنك.