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Les demandes d’annulation par e-mail sont également acceptées, mais nous suggérons fortement le formulaire, dans la mesure du possible, pour garantir que votre commande est annulée immédiatement pour arrêter l’expédition.
Annuler une commande avant l’expédition du produit
Ditcor.com ne facture pas de frais d’annulation sur les commandes clôturées avant l’expédition. Nous suivons chaque demande d’annulation avec un e-mail de facture révisé indiquant que la commande est fermée pour vos dossiers.
Étant donné que Ditcor.com ne débite pas votre compte tant que l’article n’est pas expédié, nous clôturerons simplement votre commande dès la notification.
Annuler une commande après l’expédition du produit
Dans le cas où une commande est annulée après que le colis a déjà quitté l’entrepôt, le client sera tenu de rembourser à Ditcor.com tous les frais encourus lors du processus d’expédition et de manutention. Cela inclura les frais d’expédition d’origine et les frais d’interception d’UPS, et sera traité comme un article retourné.
Rétablir une commande annulée
Les commandes annulées peuvent être rétablies à tout moment. Contactez simplement un support Ditcor.com à l’adresse support@ditcor.com représentant pour obtenir de l’aide pour réactiver votre commande.